ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

посадкової сторінки проєкту з навчання та консультування малих фермерів

Власник сайту	ТОВ «Європейська технічна допомога»
Код ЄДРПОУ	30623405
Місцезнаходження	01025, м. Київ, вул. Велика Житомирська, 33
Сайт	https://support4agro.eta.consulting/
Email з питань конфіденційності	0678803456@eta.consulting

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних відвідувачів і користувачів сайту https://support4agro.eta.consulting/ (далі — «Сайт»), створеного для інформаційного супроводу, реєстрації на навчання та подання запитів на консультації в межах проєкту підтримки малих фермерів.

Власником персональних даних є ТОВ «Європейська технічна допомога» (далі — «Ми», «Власник»). Ми будемо обробляти вашу особисту інформацію відповідно до Загального регламенту Європейського Союзу щодо захисту даних 2016/679-GDPR (далі – GDPR) і правил захисту даних, що діють в країні, в якій здійснюється обробка персональних даних. Таким чином, ETAconsulting є контролером даних. Сайт розміщується із використанням функціоналу платформи SendPulse. У частині технічного надання сервісів SendPulse може обробляти дані відповідно до власних юридичних документів та налаштувань сервісу.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших застосовних вимог законодавства та цієї Політики.

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від форми та способу взаємодії із Сайтом Ми можемо збирати:

ім’я та прізвище;
номер телефону та адресу електронної пошти;
область, громаду, населений пункт;
інформацію про фермерське господарство, напрям діяльності та навчальні/консультаційні потреби;
обраний напрям навчання або консультації;
текст запиту та інформацію, добровільно надану користувачем;
згоду на обробку персональних даних та окрему згоду на інформаційні повідомлення, якщо така функція використовується;
технічні дані: IP-адресу, тип браузера і пристрою, дату й час відвідування, джерело переходу та cookie-ідентифікатори, якщо відповідні технології підключені.

Ми не просимо надавати спеціальні категорії персональних даних, платіжні реквізити або копії документів через публічні форми, якщо це окремо не передбачено та належно не повідомлено.

3. Мета обробки персональних даних

опрацювання реєстрацій на навчання;
прийняття, уточнення та розподіл консультаційних запитів;
контактування, підтвердження участі, нагадування та організаційна комунікація;
формування навчальних груп і добір консультанта;
надання доступу до матеріалів, записів, опитувань і форм зворотного зв’язку;
CRM-облік, моніторинг та агрегована/знеособлена звітність;
аналіз роботи Сайту, безпека і технічна підтримка;
виконання законодавчих, договірних і донорських вимог.

Персональні дані не використовуються для несумісних цілей. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності окремої підстави та можливості відмовитися.

4. Правові підстави обробки

Підставами можуть бути добровільна та поінформована згода; вжиття заходів за запитом користувача; виконання договору або проєктних зобов’язань; виконання вимог законодавства; законний інтерес Володільця забезпечити роботу й безпеку Сайту за умови дотримання прав користувача.

Для форм рекомендовано обов’язковий непозначений заздалегідь checkbox: «Я ознайомився/ознайомилася з Політикою конфіденційності та надаю згоду на обробку моїх персональних даних для опрацювання реєстрації/запиту».

5. Використання SendPulse та інших постачальників

Форми, CRM, автоматичні повідомлення, сторінки та інші функції Сайту можуть працювати на базі SendPulse. Дані, введені у формах, можуть передаватися SendPulse та оброблятися в межах надання технологічної послуги. Актуальні правила SendPulse щодо конфіденційності та cookie застосовуються до роботи платформи.

Ми також можемо залучати постачальників хостингу, електронної пошти, телефонії, відеозв’язку, аналітики, хмарного зберігання та технічної підтримки. Вони отримують лише необхідний обсяг даних.

6. Використання Google Forms

Для окремих процесів проєкту Ми можемо використовувати Google Forms, зокрема для реєстрації учасників, проведення опитувань, вхідного та вихідного оцінювання, збору зворотного зв’язку або уточнення консультаційних потреб. Посилання на Google Forms може бути розміщене на Сайті або надіслане учаснику електронною поштою чи через погоджений канал комунікації.

Під час заповнення Google Forms дані, які користувач добровільно вносить у форму, передаються до сервісів Google та обробляються відповідно до налаштувань форми, умов використання і Політики конфіденційності Google. Відповіді можуть бути доступні уповноваженим представникам Володільця через обліковий запис Google та, якщо це налаштовано, пов’язані таблиці Google Sheets.

Володілець визначає мету форми, перелік запитуваних відомостей, коло осіб із доступом та робочий строк зберігання. Доступ до відповідей надається лише уповноваженим особам. У формах не слід запитувати надмірні дані, спеціальні категорії даних, платіжні реквізити або копії документів без окремого обґрунтування, погодження й повідомлення користувача.

Перед поданням форми користувачеві має бути доступне повідомлення про мету збору, Володільця, передбачуваних отримувачів, строк зберігання або критерії його визначення, посилання на цю Політику та непозначений заздалегідь checkbox згоди, якщо згода є правовою підставою. Згода на необов’язкові інформаційні повідомлення збирається окремо.

Використання Google Forms може передбачати обробку або доступ до даних за межами України. Перед запуском кожної форми Володілець перевіряє актуальні умови Google, права доступу, інтеграції, сповіщення, підключені доповнення та відповідність форми затвердженим цілям проєкту.

7. Передача даних DRC, партнерам та третім особам

У межах проєкту персональні дані можуть передаватися DRC та уповноваженим партнерам лише в обсязі, необхідному для організації участі, контролю, моніторингу, звітності, перевірки якості та виконання договірних або законодавчих вимог. За можливості використовуються агреговані або знеособлені дані.

Ми не продаємо персональні дані. Розкриття можливе на законну вимогу компетентного органу, для захисту прав і безпеки або у зв’язку з правонаступництвом.

8. Файли cookie та аналітика

Сайт і SendPulse можуть використовувати строго необхідні, функціональні та аналітичні cookie або подібні технології. Якщо підключені Google Analytics, Meta Pixel або інші необов’язкові трекери, вони мають активуватися відповідно до застосовних вимог та налаштувань cookie-згоди. Фактичний перелік: .

Користувач може керувати cookie через банер налаштувань і браузер. Відмова від необов’язкових cookie не повинна блокувати базовий доступ до Сайту.

9. Вбудований контент і зовнішні посилання

Сайт може містити відео, карти, Google Forms, кнопки месенджерів і посилання на Zoom, Google, Telegram, Viber чи інші ресурси. Взаємодія з ними регулюється їхніми власними політиками.

10. Строки зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж необхідно для цілей обробки та виконання проєктних, договірних, фінансових і законодавчих вимог: протягом реалізації проєкту та [ВКАЗАТИ СТРОК] після завершення, якщо довший строк не вимагається договором або законом. Після цього дані видаляються, знищуються або знеособлюються.

11. Місце обробки та міжнародна передача

Використання SendPulse, Google Forms та інших міжнародних сервісів може передбачати обробку або доступ до даних за межами України. Застосовуються вимоги законодавства та договірні/технічні заходи відповідного постачальника. Перед публікацією перевіряються актуальні умови всіх підключених сервісів.

12. Захист даних

Ми застосовуємо розмежування доступу, облікові записи й паролі, обмеження доступу уповноваженим особам, резервне копіювання та контроль налаштувань сервісів. Абсолютна безпека не гарантується, однак заходи мають бути співмірними з ризиками.

13. Права користувача

Користувач має право отримувати інформацію про обробку; знати найменування і місцезнаходження Володільця; отримувати доступ; вимагати виправлення, оновлення, блокування або видалення за законних підстав; відкликати згоду; заперечувати проти обробки; звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації прав надішліть запит на [ВКАЗАТИ EMAIL], зазначивши ПІБ, контакти, зміст вимоги та достатню інформацію для ідентифікації запису. Ми можемо попросити підтвердження особи.

14. Повідомлення та відмова від розсилок

Організаційні повідомлення можуть надсилатися на підставі заявки. Від необов’язкових інформаційних або маркетингових повідомлень можна відмовитися через посилання або звернення на [ВКАЗАТИ EMAIL].

15. Дані дітей

Сайт і проєкт не призначені для самостійного використання особами до 18 років. У разі ненавмисного отримання таких даних без належної підстави Ми вживемо заходів для їх видалення.

16. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику через зміни законодавства, функцій Сайту, сервісів або процесів проєкту. Актуальна редакція публікується із датою набрання чинності.

17. Контакти

ТОВ «Європейська технічна допомога»;
адреса: 01025, м. Київ, вул. Велика Житомирська, 33;
email: 0678803456@eta.consulting
телефон: +38 067 880 3456;
сайт: https://support4agro.eta.consulting/ .
содержат юридичне та донорське погодження фінальної редакції.